Dasar Privasi jkq22 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Sk op Dasar Privasi Ini

jkq22 ("kami", "platform kami") adalah platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk ahli di Malaysia. Kami mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami, dan dokumen Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang amalan pengendalian data peribadi kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web jkq22, aplikasi mudah alih (Android dan iOS), serta sebarang platform lain yang dikendalikan oleh jkq22. Ia mencakupi semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kemas kini yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform kami selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

2Maklumat yang Kami Kumpul

jkq22 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan telus.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan jkq22. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dalam akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda hadapi.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

jkq22 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan rakan perbankan untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang perlu diserahkan kepada pembekal permainan pihak ketiga yang disah untuk menjalankan permainan secara adil.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang untuk disampaikan kepada PDRM, Bank Negara Malaysia, MACC atau badan penguatkuasaan lain apabila menerima permintaan sah.
• Pengesahan Identiti (KYC): Data yang diserahkan kepada perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan setara atau lebih tinggi.

Dalam semua situasi di atas, jkq22 hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan kami.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

jkq22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan mengekalkan keadaan akaun anda. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses yang tidak sah.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan secara anonim bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform jkq22. Kuki analitik dan keutamaan boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

6Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. jkq22 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jkq22 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan data yang dihantar tidak dapat dipintas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun, menambah lapisan perlindungan ekstra selain kata laluan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: jkq22 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog serta dipantau.
• Penyimpanan Data Disulitkan: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun oleh pihak yang berjaya mengakses sistem secara fizikal.

Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7Tempoh Penyimpanan Data

jkq22 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan kawal selia berkaitan, biasanya minimum 5 tahun.
• Data Analitik Anonim: Boleh disimpan lebih lama kerana tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memulakan proses pemadaman data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan dalam masa 30 hari bekerja. Anda akan menerima pengesahan apabila proses ini selesai.

8Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda, termasuk maklumat tentang cara dan tujuan pemprosesan.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dalam masa yang munasabah.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa siasatan pertikaian.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

9Privasi Kanak-kanak

jkq22 adalah platform yang direka khas untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Proses pengesahan usia kami direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur, termasuk keperluan KYC yang mengesahkan tarikh lahir melalui dokumen rasmi yang sah.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA, pasukan Pegawai Privasi jkq22 sedia membantu anda. Kami mengutamakan setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan berguna.

Cara menghubungi pasukan privasi jkq22:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform jkq22 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.